據韓國媒體1月9日報道,韓國新世界百貨公司當天表示,公司2014年經營目標的重點之一是把中國顧客當作核心客戶群,積極開展各種營銷活動。
新世界百貨公司的總店外國顧客人數最多,總店計劃將外國顧客的消費比重從5%提升到兩位數,并大幅加強在中國當地的宣傳力度。為提高新世界百貨在中國的知名度,公司將在中國的春節、勞動節、國慶節和圣誕節期間,在當地針對旅行社和信用卡公司舉辦推介會,與銀聯、維薩等信用卡公司聯手舉行促銷活動,定期邀請中國媒體來韓進行考察旅游等。新世界百貨還決定在春節、國慶等期間,在微博推出贈送黃金、海外名品的促銷活動,將微博粉絲人數從目前的11萬人擴大到100萬人。
公司將引進相關專業人員并構建專業化的組織。首先,公司計劃在春節、勞動節期間,把新世界百貨總店、江南分店和釜山Centum City分店的漢語導購員人數翻一番,另安排針對中國顧客進行營銷的專門負責人員,根據每個分店的特色展開營銷。總店將設置中國人專用導購柜臺,制作宣傳手冊,介紹明洞、南大門等周邊地區的美食餐廳和購物場所,提供區域一體化服務。江南分店將與周邊著名整容外科、大型醫院、高級酒店等聯手推出各種禮品和優惠券贈送活動等。釜山Centum City分店決定以MICE(會展)旅游為主,積極吸引安利、如新等跨國企業來韓舉辦會議。
公司還將大力加強針對VIP顧客的營銷。新世界百貨是韓國友利銀行推出的“中國人VIP卡”的百貨公司合作伙伴,為此,公司將推出各種面向VIP顧客的服務。比如,公司將向使用該信用卡購物的中國顧客提供10%的優惠、一對一的翻譯服務、VIP贈品等。公司還計劃與東航國際旅行社、中國國際旅行社(CITS)、攜程等進行合作,共同吸引中國游客訪韓。
(來源:中國日報網 劉佳 編輯:信蓮)
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