近日，西安聯(lián)通組織召開網(wǎng)絡支撐工作前后臺聯(lián)席會。會議通報了網(wǎng)絡提升建設優(yōu)化工作進展情況，按照名單制要求，對網(wǎng)絡的優(yōu)化工作安排逐一落實，并且將在后續(xù)的前后臺聯(lián)席會上通報解決情況。

據(jù)悉，為提升客戶感知，西安聯(lián)通組織相關部門堅持每月召開前后臺聯(lián)席會議，建立“前臺提出問題，后臺解決問題”的長效機制。同時要求網(wǎng)絡部門以“支撐服務”為中心開展各項工作，做好整體網(wǎng)絡保障，努力提升客戶的服務感知；公司前后臺要密切配合，提前明確建設目標，把規(guī)劃準備工作做扎實，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡質量。公司領導要求各級干部要深入基層，多聽取一線意見，加強溝通和互動，使前后臺合作更加緊密高效，為廣大客戶提供優(yōu)質貼心的服務而積極努力。