到賬只需兩小時 泰康人壽個險支付提速
近日,隨著最后一批分公司的上線,泰康人壽順利完成了個險業(yè)務支付的全國集中。集中后,90%以上的個險轉賬支付業(yè)務均由總公司集中處理,支付時效縮短為2小時,有效保障了客戶資金安全。
支付提速,讓客戶不再等待。集中后以系統(tǒng)間自動對接替代了手工交接,以系統(tǒng)自動審核替代了手工審核,以每日兩次的定時支付替代了原來分公司不定時的支付,支付時效由2-3天縮短僅為兩小時,更增加了小額實時支付功能,大大減少了客戶等待時間。
實名校驗,保證客戶資金安全。集中后統(tǒng)一的支付流程及系統(tǒng)化的處理功能強化了風險管控,有效防范了人為操作風險。系統(tǒng)統(tǒng)一對收款人姓名和收款賬號進行一致性校驗,確保支付資金轉賬至客戶本人名下的賬戶,有效防止客戶的資金被冒領等危及客戶資金安全的事件發(fā)生。
壓縮成本,間接提高客戶收益。集中后結算賬戶由數(shù)百個降為2-3個,按每個支付賬戶保留一天的資金用量估算,每天最低可以減少2000萬元的資金沉淀。同時,集中的規(guī)模優(yōu)勢降低了支付結算費用,單筆支付價格較以往降低了30%。這一系列舉措都將使公司運營成本進一步降低,對于提高客戶分紅收益、降低保險產品成本具有積極作用。
個險業(yè)務支付集中的成功推行是泰康人壽讓客戶享受更加便捷、更加實惠保險服務的又一積極舉措。未來,泰康人壽將依據(jù)成功經(jīng)驗繼續(xù)推進業(yè)務的支付及收款集中,讓便捷貼心的保險服務成為人們生活的一部分。


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