東方網(wǎng)記者劉沅、于量6月23日報道：今天上午，多地網(wǎng)民反映工商銀行柜面取款、ATM、網(wǎng)銀等業(yè)務無法正常使用。工行方面通過其官方微博回應稱，系部分地區(qū)因計算機系統(tǒng)升級所致，目前各項業(yè)務辦理已逐漸恢復正常。

今天上午，上海、北京、武漢等地市民陸續(xù)報告工商銀行系統(tǒng)疑似出現(xiàn)故障。不僅柜面業(yè)務無法正常辦理，包括ATM、網(wǎng)銀、手機銀行在內(nèi)的多項電子渠道業(yè)務也都無法正常使用。

圖片說明：工商銀行表示：今日上午由于計算機系統(tǒng)升級導致業(yè)務辦理緩慢，工行ATM機門前貼出公告日期顯示是6月20日，系統(tǒng)升級時間均為今日凌晨00:10-03:00。

針對此事，認證為“中國工商銀行電子銀行官方微博”的新浪微博賬號“中國工商銀行電子銀行”于今天中午12點50分左右發(fā)布微博進行了回應，稱6月23日上午10點38分至11點23分，中國工商銀行部分地區(qū)因計算機系統(tǒng)升級原因造成柜面和電子渠道業(yè)務辦理緩慢。目前系統(tǒng)已恢復，各項業(yè)務正常辦理。并向工行客戶表達了歉意。

東方網(wǎng)記者在工商銀行徐匯支行了解到，該行的各項業(yè)務在今天上午確曾一度無法正常辦理，但在今天中午12點45分左右已經(jīng)全面恢復正常。

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