該公司的培訓(xùn)課上,銷售員采用了下跪、鞠躬、磕頭等方式。
因?yàn)闃I(yè)績(jī)不理想,這名員工被老板當(dāng)眾用腳踢。網(wǎng)絡(luò)截圖
不少銷售公司為提高業(yè)績(jī),開始對(duì)銷售員進(jìn)行各種魔鬼式訓(xùn)練,目的只有一個(gè)———讓銷售員突破自我,增加業(yè)績(jī)。近日,網(wǎng)絡(luò)上流傳主城一家公司培養(yǎng)員工時(shí)的另類照片:七八個(gè)員工一字排開,下跪請(qǐng)求客戶舉起雙手;有個(gè)女員工甚至原地做起俯臥撐來換取客戶的認(rèn)可。
培訓(xùn)目的
員工用行動(dòng)打動(dòng)客戶
前天,晨報(bào)記者通過網(wǎng)上查詢,找到位于高新區(qū)科園一路渝高大廈F座16樓的重慶光伏科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“光伏科技”)。
光伏科技主要代理銷售一知名品牌洗衣機(jī)。總經(jīng)理王定坤解釋,網(wǎng)絡(luò)上熱傳的這組圖片其實(shí)來自他們?nèi)ツ晔讓娩N售冠軍特訓(xùn)營(yíng),他花費(fèi)4萬多元,讓60多名員工到一度假村培訓(xùn)了三天三夜。
每天的培訓(xùn)時(shí)間約10小時(shí),內(nèi)容涉及銷售理念、技巧、調(diào)節(jié)員工心理。其中包括突破自我、感動(dòng)客戶的“請(qǐng)求活動(dòng)”。他解釋說,一些銷售員因?yàn)槟懶。ε赂蛻魷贤ǎε卤痪芙^。“我希望他們突破自我,用真心的行動(dòng)來打動(dòng)客戶,從而提高業(yè)績(jī)。”
在這次培訓(xùn)開始前,王定坤也特意提醒員工,“千萬不要以傷害目標(biāo)客戶和自己的身體,來換取對(duì)方的點(diǎn)頭和舉手。”
回放現(xiàn)場(chǎng)
下跪做俯臥撐扇耳光
25歲的傳雨紅是光伏科技一名銷售員,她對(duì)公司日常運(yùn)營(yíng)的理解是“似傳銷的非傳銷”。去年12月,她也參加了這次培訓(xùn),“王總只是讓我們想盡辦法打動(dòng)客戶,但沒有強(qiáng)制我們做任何事情。”
傳雨紅回憶,課程規(guī)定,扮演客戶角色的銷售員不能輕易舉手,必須是在受感動(dòng)的情況下自愿舉手才算是通過。而銷售員做出的行為必須要真誠(chéng),無論你做什么動(dòng)作,都必須說“求求你,把手舉起來。”
現(xiàn)場(chǎng),為打動(dòng)目標(biāo)客戶,銷售員中有跪著磕頭的、有做俯臥撐的、有用頭頂?shù)氐沽?0分鐘的……不少“客戶”甚至被感動(dòng)得落淚。傳雨紅為打動(dòng)“客戶”,先是下跪、磕頭,但沒效果,最后她就開始扇自己耳光,20多下耳光后,最終才獲得“客戶”的認(rèn)可。
陶紅正是2012年光伏科技的銷售冠軍,這得歸功于這次培訓(xùn)。以前,他在一個(gè)模具企業(yè)做模具設(shè)計(jì),性格比較內(nèi)向,他之后轉(zhuǎn)戰(zhàn)銷售行業(yè)。他最開始害怕給客戶打電話,害怕被人拒絕。經(jīng)過這次培訓(xùn)后,他覺得膽子大了,整個(gè)人也開朗了。
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