農行金華分行力推民主評議行風“回頭看”
中國經濟網北京6月8日訊 “我們要積極開展民主評議行風‘回頭看’,為金華經濟社會發展提供強大的金融支持,為廣大群眾提供更為優質的金融服務?!?月23日,農行金華分行行長賈正生在民主評議行風“回頭看”工作推進會上表示。
為鞏固2012年民主評議行風活動成果,進一步扎實推進全行行風建設,今年5月下旬以來,農行金華分行開展了民主評議行風“回頭看”。本著出實招、干實事、求實效的原則,出臺了《實施意見》,力求把活動成果轉化為全行金融服務能力和持續競爭能力。它具體表現在四個“出實招”上。
該行成立活動領導小組,下設6個工作小組,其中規范經營組由內控與法律合規部牽頭,信用卡中心和個人金融部等部門參與,主要負責落實“三嚴格、四原則、五禁止、七不準”要求,規范存款組織管理、授信業務管理、服務收費管理、代理業務管理、信用卡業務管理、表外業務管理、員工從業行為。
在“提信用、強實體、助趕超”主題活動中,該行加大信貸有效投放,力爭全年新增信貸投放60億元以上,其中中小企業貸款占比60%以上,全年力爭投放政府主導型項目貸款3個以上;完善小微企業服務,力爭全年新增小微企業貸款18億元;設立小微企業專營機構,提高信貸業務運作效率。
該行提倡“機關為基層、后臺為前臺、全行為客戶”的服務理念,要求干部走基層接地氣,如轄屬永康支行在活動中制訂了“走基層共成長、訪客戶贏市場”實施方案,要求班子成員和機關部門負責人帶頭下基層駐點,駐點前事先了解基層需求,在駐點中帶領業務骨干直接到基層,有針對性地進行點對點、一對一輔導培訓,切實解決基層員工產品、制度、政策等銜接不到位的問題,干部與員工“零距離”對接有效帶動了員工的工作熱情,也使干部由以往的重“表態”轉向了重“表率”。
該行積極推廣省金融20項“惠企便民”新舉措,并進一步創新開展“惠企便民”方面的新思路、新方法、新途徑。開展“群眾滿意服務窗口”爭創活動,完善硬件設施、健全規章制度、提升服務品質,大力推進網點窗口規范化建設,進一步發揮窗口服務典型的示范帶動作用,提高客戶滿意度。(汪曉紅)


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