3000元買名牌智能機：用了一周變“磚頭” 網購智能手機謹防“掛羊頭賣狗肉”

近日，本報接到消費者陳小姐投訴，稱在一個網店買的所謂三星智能手機用了一個星期就壞了，多次與網店的人交涉未果，最后連電話都打不通。

本報記者拿著該手機去維修，檢測發現主板已經燒壞，在國家相關網站查詢發現，該手機是一個典型的“套標”手機，而通過地方稅務網站查詢，商家提供的發票也是假的。

業內人士揭秘，目前網上售賣手機已經成為一種趨勢，一些不法商人則利用普通消費者無法鑒別以及網購無法當場驗機的機會，通過網絡平臺大肆兜售假貨以及翻新機。而有業內人士則表示，只要多一個心眼，網購手機可更放心。

“我花了3000多元在網上買了一個智能手機，用了剛好一個星期，就出現話筒不清晰，不斷重啟，最后干脆無法開機了。”近日，本報接到消費者陳小姐投訴稱，去年8月，她在淘寶的一個網店上看到剛發布不久的三星SIII價格比原價便宜500元，陳小姐也沒注意其他消費者對該網店的評論，一激動就下單買了，“當時還以為撿了個大便宜，對方解釋說因進貨渠道不同，因此比其他店優惠，而且他們都會給消費者開發票，我就相信了。”

買回來后用了幾天，陳小姐發現該手機有時候會出現聽不清楚的現象，起初還以為是網絡信號不好，但到了第四天，該手機出現了死機和重啟現象，且該故障越來越頻繁。“第七天手機徹底無法開機了。我立即和網店聯系，對方開始時態度還比較好，告訴如何如何做，但還是無法開機后，我提出要退貨或者換一臺，對方立即表示要請示一下店長，此后就再也聯系不上了。”陳小姐氣憤地表示。

記者調查：發票是假的

本報記者拿到該網店開給陳小姐的發票發現，該發票開具公司是深圳某貿易公司，記者嘗試搜索該公司的全稱，結果發現，網上已經有很多網民對該公司所售賣的手機進行質疑的帖子和評論，不少消費者表示自己的手機收到之后很快就無法使用，而且不少網民還表示該公司開具的發票是假發票。本報記者隨后登錄稅務部門網站，輸入發票右上角的代碼，結果顯示無法查到該發票代碼。而記者拿著該手機去維修店咨詢，師傅表示，該手機的主板已經燒壞，而且從主板型號看，不像原廠的主板。

“進網許可標”被克隆

在業內專業人士的指引下，本報記者登錄工信部電信管理局旗下的“電信設備進網管理”網站，對陳小姐的手機進行進網許可標志驗證。在輸入許可證編號之后，網站顯示“設備型號”與陳小姐的手機是相符合的，是三星GT-I9300，生產企業顯示為“天津三星通信技術有限公司”，記者按照網站的要求進一步輸入“擾碼”信息以及手機機身所自帶的IMEI號，查驗結果是“標志與移動電話機串號均是真的，且對應。”但同時，查驗結果一欄還顯示：“截至昨天，該擾碼信息已被查詢37次，該移動電話機串號信息已被查詢34次，疑為假冒。建議到當地工商、消協等部門投訴。”

上述業內人士表示，一部手機只有一個進網許可標志，該手機很可能就是業內所講的“套標機”，也叫“克隆標”，就是這個進網許可標志是真的，但被不法商家復制了很多份，分別貼在了不同的手機上，才可能出現被多次查驗的結果。

業內揭秘

手機行業分析機構戰國策首席分析師楊群昨日對本報記者表示，由于普通消費者對智能手機鑒別能力差，以及網購無法像實體店那樣進行試機，因此給了不良商家兜售假貨的機會。

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“水貨”當作“行貨”賣

據楊群透露，目前不良網店坑害消費者有很多方式，其中一種就是水貨當作行貨賣。

據悉，很多熱賣機型都有包括美版、港版以及歐版等版本流入中國內地市場，其價格要比中國內地行貨便宜幾百元至上千元，一些不良電商就先在網店上用低于行貨的價格來吸引消費者下單，然后通過從批發市場購進水貨，再快遞給消費者。“相比那些用山寨手機冒充行貨的做法，這類電商已經算是有良心的了。”楊群說。

2

克隆進網許可標讓假貨變名牌

手機渠道商李陽對本報記者表示，網店售賣假貨更多是完全用一個假貨來充當知名品牌。據介紹，不良網店老板先從市場上購買一些高仿熱賣的包括三星、HTC等知名品牌智能手機，然后花5分錢克隆一個真的進網許可標，再把進網許可標貼到該“山寨”機上，一個名牌手機就誕生了，“這些高仿的假冒名牌手機大概只要三四百元人民幣，但賣價高達三四千元人民幣，而且一個真的進網許可標會被克隆很多份，因此不良網商賺的完全是暴利。”李陽表示，陳小姐遇到的就很可能是此類網售假冒知名品牌手機的不良網店。同時，李陽透露，這些網店有很多都是制假一條龍，發票也是假的，其手機號也是經常更換，一旦網店被投訴查封，他們會用另外一個身份證明開一家新的網店。

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翻新機當全新機賣

楊群透露，以舊當新也是騙人伎倆，不法網商用低價回收熱門智能手機，通過簡單翻新之后，再重新包裝當作新機賣給消費者。

本報記者走訪廣州多個回收二手機的賣場獲悉，一臺舊蘋果iphone 4S目前回收價格大概2000元左右，有回收二手機的人很干脆地表示，就是翻新之后當新機賣。據了解，目前蘋果16G的iphone 4S官方售價為4488元人民幣，而回收的舊的iphone 4S經過翻新之后，則可以賣到3000多元，甚至4000元人民幣，減去加工費，利潤空間高達千元。

業內支招：

網購如何防范假貨？

對于如何防范網購智能手機時甄別不良的網店，深圳市賽五洲電子商務有限公司CEO汪雄海建議消費者在網購時注意以下幾點：

1.交易前，可通過搜索引擎看看該網店以及該網店所屬的公司是否有投訴先例；一些買家對該網店的評論要多留意，并事先與該網店進行網上溝通，觀察對方的服務態度。

2.不要貪圖便宜。購物前要了解該手機的官方價格，對那些比原價報價低很多的電商要多一個心眼，沒有任何一個電商渠道能拿到特別低價。

3.盡量建議選擇大型的購物網站，包括一些手機廠商在這些購物平臺開設的官方旗艦店。同時，也可以到手機廠商自己開設的網站商店去購買。

4.選擇支付時，要盡可能地選擇第三方支付平臺，一旦發現問題，要及時暫停支付。

5. 如果對方開設的賬號與公司地址不一致，要提高警惕，而對于以公司名義開設網店，但最后要求消費者把支付款打入個人賬戶的，最好選擇貨到付款。

6.要注意保留相關的網絡交易單據。

7.對商家留下的聯系電話，要注意看是不是實名制的；而那些不是實名制買的電話卡的聯系方式，則要多一份警惕。