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20家網店17家拒開發票 無實體店鋪征稅難核定

2013-05-23 10:30 來源:重慶商報

網絡購物 發票緣何多半也“虛擬”?

20家網店17家拒開發票 無實體店鋪征稅難核定

購物后商家開具發票,本是理所當然的事情,但如今到網店購物,店主不開發票反倒讓不少消費者習以為常。

近日,商報記者在對20家網店的調查中發現,20家網店有17家不愿開具發票。他們不愿開具發票的原因在于“開發票會增加成本,讓網購失去競爭力”。

4月中旬,家住南岸區的鄭艷在網上購買了一瓶除臭劑,特別注明需要正品發票。但東西拿到手后,她發現店主僅附了一張手寫收據。

“網購索要發票很難!”鄭艷說。而她的遭遇則暴露出網購市場一個備受關注的問題——多數網店不愿開發票。

網購

要來發票卻是手寫收據

“只有產品名稱和價格,其他都沒了?!编嵠G說,她是在淘寶的一個網店購買的除臭劑,但她拿到的這張購買除臭劑的收據,也沒有正規的印章。

淘寶賣家告訴她,只能提供這樣的“發票”。鄭艷與店主協商幾天后仍然沒有結果,最終,她選擇了放棄。

事實上,與鄭艷經歷相似的大有人在。

陳星星,本土網購達人,她告訴記者:“不要想會有店家主動給發票,可能性微乎其微?!本W店提供的票多種多樣,有手寫的收據,有商場代購產生的小票,“除非消費者提前和店主協商好,否則幾乎不會有主動提供發票的電商”。

調查

20家網店17家拒開發票

陳星星所說究竟是否屬實?記者以買家身份分別詢問了“每周10服裝店”、“涉趣”、“10月媽咪服裝店”、“百美踏踏”等20家網店。其中,同意隨貨發送發票的店家只有3家,這3家店鋪的客服均表示,如果顧客要求開發票,他們就會隨貨附上發票。其余17家店均拒絕隨貨發送發票。

有部分店主表示,為降低交易風險,可以在交易成功后補開發票。十月媽咪服裝店和歌莉婭店的客服就告訴記者,根據公司要求,如果買家堅持要發票,店里可以開,但不是隨貨發出,需要在交易成功后聯系在線客服,提供抬頭跟內容,7~15個工作日內為顧客發出。

還有一部分店家則以“沒有聽說”、“不知道”等原由拒絕開具發票。專賣運動類服飾的“婷婷美夢”客服就拒絕了記者開發票的要求。古譙茶尚旗艦店客服則表示,商品參加了活動,由聚劃算倉庫統一發貨,不提供發票。“百美踏踏”店客服也表示,店里都是統一進貨,所以沒有發票。

其實并非所有的網店都畏懼開票。商報記者調查發現,比如家電、珠寶或者名貴服飾的經銷商都會主動提供發票。同時,大的電商比如京東、天貓等都會主動開具發票。

說法

稅務:不開發票是違法

“商家向消費者收取的價款中已含有稅金,所以開具發票時,無權再向消費者補收稅金。”“12366納稅服務熱線”工作人員表示,團購時,團購金額比實際消費金額要低,消費者可根據付出的實際金額索要發票。若消費者遇到拒開發票的店主,需先了解店主所在的區域,再向當地12366熱線投訴。

市地稅局相關負責人也明確表示,按《中華人民共和國發票管理辦法》第十九條規定,銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人,對外發生經營業務收取款項,收款方應當向付款方開具發票。因此,收取款項后開具發票是商家的法定義務,否則屬于違法行為。

西南政法大學民商法學院副教授曹偉也表示:“只要有交易收入產生,就應該開具相應發票?!?/p>

原因

網店稱開票將增加成本

消費者購買商品,商家理應出具發票,否則就是違法行為。為何眾多網店不愿開發票?

“買貴重大物件,買家拿到發票覺得放心,提供發票對賣家也是一種信譽?!痹诰W上經營服裝店的重慶人張鑫說,不開發票的一般是個體網店,本來就是小本生意,開發票就會增加成本。

“有錢了還是想開家實體店,但價格肯定比網店貴。首先是多了店鋪租金、人工費。當然還有發票費用,這也要算到成本里面。”張鑫直言,開發票就意味著上稅,小店生意,如果讓消費者為發票成本買單,對方也不愿意接受,所以才會拒絕開票。

張鑫這筆賬是這樣算的:如果進貨時要求廠家開發票,進價會提升12%,如果我再給顧客開發票,算上增值稅等,成本要多花20%。一個店鋪每月銷售額10萬,除去進貨成本有3萬左右的利潤,開發票的話利潤可能降一半,還要支付水電、客服工資、工作室租金,基本就沒什么利潤了。就算我每件產品因為開票只提價15%,在網上都毫無競爭力。

除了會增加成本,店主們普遍還擔心開具發票帶來的交易風險。張鑫說:“如果遇到買家退貨,開出去的發票造成的稅費誰來買單?”

網購者重性價比不要票

當然,網店不開發票的板子,也不能全打在店主身上?!熬W上賣的同一款產品,有發票的明顯會比沒發票的貴得多,這就要取決于消費者的選擇?!睆場伪硎?,網店店主不開發票的普遍現象,一部分也是買家消費心理和消費習慣造成的。

“我網購有8年了,從來沒要過發票!”在渝北區某企業從事行政工作的汪??磥?,最在乎的是商品性價比?!叭绻彝ㄟ^其他買家的分析點評,對這件商品和店家足夠自信,我肯定會買,他不提供發票我也覺得正常,如果它價格因為發票成本抬高,你覺得它還會有這么多好評嗎?”汪海認為,“就算交易成功后索取發票,還會產生額外郵費,對大多數網購者來說,買的東西都很少有貴重物品,主要是貨比三家看誰的價格最低,這樣看的話發票其實就是‘雞肋’?!?/p>

甚至在汪海看來,網店店主掛出的商品價格,默認就是無發票的價格,如果開票自然是由買家付稅收成本。

難題

網店無實體店鋪

征稅難核定

網店開發票就意味著征稅,其實,是否對網店征稅一直是爭論的焦點,最近一次口水戰發生在今年兩會期間。當時,蘇寧董事長張近東接受媒體采訪時表示,淘寶等網站號稱萬億交易額,其創造的價值和納稅遠遠不如蘇寧。淘寶有700萬賣家,交易額1.2萬億,平均一家年收入僅十幾萬,建議要加強網店征稅。

而淘寶則稱,目前94%的淘寶賣家營業額在24萬元人民幣以下,大多數不在征稅的范圍內,而一些發展較好的商家,在線下已經繳稅了。對個人網店強行征稅獲得的收益并不大,但征稅成本卻很高,還會打擊積極性。剛剛卸任的前阿里巴巴創始人馬云就表示,自己支持交稅,只是反對現在就開征。

“相比實體店來說,網店有自己的特點,這也給征稅帶來了一定的難度。”重慶網站聯盟副理事長陳耀鍵說,實體店鋪需要到所在地稅務部門申報。而稅務部門對個體工商戶一般都實行定期定額辦法執行,也就是說會按區域、地段、面積、設備等給店主一個月應繳納稅款核定額度,“但是,很多網店并沒有實體店鋪,也無法核查其真實所在地。”

曹偉也認為,由于現有的網絡交易中,多數賣家沒有實體店鋪、庫存、運輸等信息,對執法部門來說,較難查詢銷售情況并進行征稅。

建議

根據交易記錄

在線即可征稅

盡管目前對網店征稅較困難或者時機未成熟,但曹偉稱:“網絡征稅遲早會規范起來,這是必然趨勢?!彼f,現有的電子商務已具備了一定的規范條件,“網上有詳細交易記錄,未來執法部門可以通過信息手段,在線完成相應的稅收?!?/p>

同時,曹偉提醒說,發票是消費者維權的一個重要憑證,如果缺失這一憑據,一旦商品出現問題,消費者在維權過程中勢必處于不利地位。

陳耀鍵認為,要對電商進行征稅,還要先出臺相關的法律法規,不然網絡交易的灰色地帶將繼續存在,“這也是很多店主選擇網絡銷售的原因之一”。他稱,目前,從技術上來說,針對電商征稅并不是難事,“可能只需要交易平臺配合稅務部門,提供相應數據或者代收稅費就可以完成”。(記者 廖嫻雅 實習生 劉學春)

編輯: 標簽: 實體店鋪
 

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