手機廠商依托電信運營商的市場優(yōu)勢和傳統(tǒng)渠道商的渠道優(yōu)勢,保證了銷售量的持續(xù)增長。但是這種戰(zhàn)略似乎需要做出調(diào)整,因為近幾年電商渠道對手機銷量的提升作用在逐步增大。
電商平臺近年對智能手機銷量的提振究竟有多大,以酷派為例,2012年,酷派智能手機出貨量達到驚人的2500萬臺,其中10%的銷量是通過電商渠道貢獻的。當時酷派采取的策略主要是與京東商城合作,并在淘寶開設(shè)官方旗艦店。
而在電商渠道崛起之前,智能手機廠商幾乎都是通過與電信運營商積極展開合作,從而依托運營商市場優(yōu)勢地位,迅速占領(lǐng)市場。以酷派為例,酷派自2003年推出第一款手機以來,就與電信運營商深入合作。
通過為運營商定制手機和捆綁銷售的戰(zhàn)略,酷派手機迅速占領(lǐng)市場,并隨著智能手機的逐漸普及,迎合大眾消費者的口味,迅速推出千元大屏定制手機,這都進一步擴大了其手機的銷量。酷派也乘坐這架“馬車”迅速成就其在國內(nèi)手機市場的前三甲地位。
同時酷派借勢傳統(tǒng)渠道,依靠其強大的銷售網(wǎng)絡(luò),迅速占領(lǐng)二三線城市手機市場。酷派總裁郭德英介紹說,“截至今年3月,酷派從每個省級銷售區(qū)域選出的分銷商中,金牌客戶已經(jīng)超過500家,而即便不屬于我們直接供貨的銀牌客戶數(shù),也已超過3000家。”
與三大電信運營商和傳統(tǒng)渠道商的深入合作,無疑是酷派手機銷量快速進入全球前十名的關(guān)鍵因素。但一架馬車還遠遠不夠。
智能手機行業(yè)正在迎來變革,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的涉足開啟了全產(chǎn)業(yè)鏈競爭時代,未來的手機行業(yè),誰能贏得電商,誰就能在競爭中獲得更大籌碼。電商與手機行業(yè)合力或成為智能手機行業(yè)競爭的制高點。
電商平臺的作用和未來巨大的市場潛力,已經(jīng)引起研究機構(gòu)的興趣。據(jù)賽諾咨詢的研究,在購買手機流程中,盡管還有約36.7%的客戶對于網(wǎng)絡(luò)比較陌生,習慣于直接去多家實體店比較購買,但已經(jīng)有63.3%的中國消費者通過互聯(lián)網(wǎng)完成決策或購買,而隨著80后、90后消費群體的進一步崛起,這部分客戶的比例會逐漸增大。
正是看到了未來電商消費主體的不斷壯大,電商渠道成為諸多企業(yè)搶占市場份額、贏得市場競爭的關(guān)鍵所在,這一點在競爭日益激烈的智能手機行業(yè)表現(xiàn)得愈發(fā)明顯。
而且隨著產(chǎn)品線的擴充,不少手機廠商開始意識到只依靠運營商和傳統(tǒng)渠道商,已經(jīng)很難滿足未來的消費需求,消費者消費方式的多樣化和銷售渠道單一化的矛盾已經(jīng)顯現(xiàn)。
在產(chǎn)品創(chuàng)新減慢的背景下,國產(chǎn)手機能否繼續(xù)維持高增長態(tài)勢,以及隨著出貨量的大增,庫存壓力是否會進一步加大,如何消化庫存,增加銷量等問題,已迫在眉睫。
顯然,酷派很早就意識到了這些問題,并就電商渠道積極展開布局。對于酷派來說,與國內(nèi)運營商的合作固然成就了自身,但隨著大眾消費方式的迅速變化,依靠單一渠道已經(jīng)不能滿足日益激烈的市場競爭,因此,多渠道并行發(fā)展、積極打造電商平臺已迫在眉睫。
對于電商渠道為酷派未來發(fā)展帶來的好處,酷派總裁郭德英認為,“自主電商網(wǎng)站除增加銷售渠道外,還可以增加國產(chǎn)手機廠商的品牌知名度。”他同時透露,未來將加大對電商的投入,實施多元化電商平臺戰(zhàn)略。
去年5月,酷派攜手京東商城以京東首銷的方式發(fā)布酷派7728智能手機,并取得了不錯的銷量,這也是酷派布局電商的第一步。同年7月份,酷派天貓商城官方旗艦店正式開業(yè),并針對眾多消費者展開了規(guī)模巨大的促銷活動,有效增加了酷派品牌在消費者群體中的知名度。相信隨著今年5月酷派自有電商平臺的上線,這種強勁的銷售勢頭將被進一步引爆。
有業(yè)內(nèi)人士稱,在國內(nèi)手機制造業(yè)集體轉(zhuǎn)型做品牌智能手機的浪潮中,電商平臺起到了很大的促進作用,除為品牌手機廠商樹立品牌形象外,還提供了成本很低的銷售渠道,同時電商平臺售后服務(wù)的響應(yīng)時間更短,為產(chǎn)品賺足了口碑。
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