旅客就托運茅臺碎裂提質疑:南航物品托運究竟多野蠻?
旅客就托運的兩瓶茅臺碎裂提出質疑——
南航物品托運究竟多野蠻
記者試驗:相似包裝、相似瓷瓶的兩瓶白酒從3樓拋下僅碎一瓶
將兩瓶與茅臺類似的瓷瓶白酒裝入紙箱。
用鋪有羽絨服的包裝箱裝好。
從1米高度自由落體,酒瓶完好。
從1.5米高度自由落體,酒瓶完好。
從2.5米高度自由落體,酒瓶完好。
從高約4米的2樓窗口自由落體,酒瓶完好。
從高約5米的樓梯處3樓窗口自由落體,僅一瓶碎裂。
另外一瓶仍完好無損。
李女士乘坐中國南方航空公司(以下簡稱南航)航班時,托運的兩瓶茅臺酒碎裂,南航公司表示不予賠償。5月3日本報報道此事后社會反響較為強烈。記者試驗發現,兩瓶與茅臺酒瓶類似的瓷質白酒,在經過與托運時相似的包裝后,從5米多高的3樓窗口拋下,僅有一瓶碎裂。
兩瓶帶有紙盒的茅臺酒,外面裹上羽絨服,再用紙箱裝好,并貼上“易碎”標簽……盡管如此,到達目的地后這兩瓶酒仍然“粉身碎骨”。4月29日提取行李時,李女士當場向工作人員提出賠償要求,并填寫《行李運輸事故記錄》。5月1日,李女士接到南航工作人員“不予賠償”的答復。
這種說法讓李女士無法接受,她質疑,在按航空公司的要求對茅臺酒進行了妥善包裝后,酒瓶仍然碎裂嚴重,自己的行李肯定遭遇了“野蠻搬運”,航空公司應當對此負責。
而且,提取行李時李女士發現自己的行李外面包裹了一層藍色塑料袋,而該塑料袋在托運之時并不存在,并且,提取行李時工作人員已事先得知酒瓶已碎,但對酒瓶碎裂原因和時間的說法卻自相矛盾。
李女士感到不解的是,是哪位工作人員在何時發現酒瓶已碎并套上塑料袋?酒瓶是何時碎裂的?如果沒有被“野蠻搬運”,好好的兩瓶酒是怎么碎掉的?
就上述問題,5月3日,南航宣傳部一位周姓工作人員未作回答,只是要求記者發送采訪函。但截至5日18:00,記者并未收到回復。
經過包裝的瓷瓶白酒從多高的高度掉落才會破碎?5月5日,記者購買了兩瓶另一品牌的瓷瓶白酒,用類似的方式進行包裝,分別使其從1米、1.5米、2.5米、2樓窗口高度以自由落體的方式墜下,兩瓶白酒均安然無恙。直到將其從5米多高的3樓樓梯窗口扔下,其中一瓶白酒才破碎。
毫無疑問,在托運前進行包裝時,李女士的兩瓶茅臺完好無損。李女士質疑,在到達目的地之前,兩瓶酒究竟被怎樣“野蠻對待”,才會導致雙雙碎裂?(記者 胡磊)


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