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物業發錯鑰匙 新房錯被“裝修”

2013-05-06 11:32 來源:中國消費者報

物業發錯鑰匙 新房錯被“裝修”

圖說:中歐陽光城小區

◆【被投訴對象】中歐陽光城小區物業公司

◆【投訴主題】物業公司發錯新房鑰匙,導致業主新房被鄰居裝修

◆【投訴人】業主王先生

■劉中全本報記者 余知都 文/攝

“太離奇了,由于在交房時物業管理公司發錯鑰匙,先期進場裝修的隔壁鄰居居然把我的房子裝修了,更氣人的是,物業公司在得知發錯鑰匙后,卻不及時通知我,還默許鄰居在我的房子繼續裝修。”日前,湖南省婁底市消費者王先生向記者訴說了這件讓他煩心不已的事,而錯把王先生房子當自己房子裝修的鄰居老劉也十分鬧心,如果要拆除裝修,自己的損失誰來承擔?

怪事 新房被鄰居裝修了

去年9月,王先生在親朋好友的幫助下,湊足28萬元現金,在婁底市中歐陽光城小區18棟購買了一套商品房,房號是2104,準備今年裝修后就和女友完婚。由于工作很忙,交清房款后,王先生沒有去新房看過。

今年3月5日,王先生抽空與女友興高采烈地來到小區收房。從物業公司工作人員那里拿到鑰匙后,兩人準備到新房去看看。然而,鑰匙卻無法打開2104房的門,王先生打電話詢問物業公司。物業公司工作人員要他試一試隔壁的房間,奇怪,隔壁房門被打開了。王先生清楚地記得,去年來買房時上樓看過,自己的2104房在右邊,如今打開的卻是左邊的房間,再一看,以前貼在門上的門牌號不見了。正尋思間,2104房傳出一陣裝修聲。王先生敲2104房的門,一位工人師傅將門打開,王先生頓時驚呆了,只見房間里一些工人正在忙著裝修,吊頂、地板、鞋柜、墻面都已經弄好,只剩下電燈等配件沒有安裝。

王先生仔細察看了其他樓層的門牌號碼,發現左邊是單數房號,右邊為雙數房號,都整齊地貼在房門上方正中,唯獨2103和2104的房門上方沒有貼門牌號。

王先生確認自己沒有弄錯,隨即去找物業公司,物業公司工作人員看了現場后證實,裝修是2103房的戶主老劉搞的。王先生百思不得其解,隔壁鄰居怎么會在自己的新房里搞裝修呢?

粗心 物業公司發錯鑰匙

王先生通過物業公司聯系上了鄰居老劉,老劉連忙趕到現場。“去年12月份我搞裝修,去找物業公司,他們拿給我一把鑰匙,上面寫著2103,工人師傅就打開房門開始裝修。”老劉說:“一直以來,我都認為正在裝修的房子是我的2103房。”

老劉回憶道:“裝修用水多,我就給2103的水卡上充了錢,但裝修不到一個月就停水了。我去物業公司問,工作人員才發現2103房和2104房的鑰匙搞錯了,我搞裝修用的是2104房的水,而充值卻充在2103房的水表上。”老劉問物業公司怎么辦。物業公司發現老劉已經將2104房裝修了一半,拆除損失會很大,就告訴老劉:“你繼續裝修吧。兩個房子戶型和面積是一樣的,我們會和2104房的業主溝通好,你們兩家換過來住。”老劉看物業公司已經有了處置辦法,就繼續裝修2104房。直到這次王先生來收房,老劉才知道物業公司沒有把換房的事情處置好。

“這事錯不在老劉,他也是受害者。”王先生說:“只怪物業公司沒有及時糾正錯誤。”

協商 都想要回自己的房子

自知理虧的物業公司隨即組織兩家人協商。物業公司承認,確實是工作人員的失誤,發錯了鑰匙,造成2103房業主裝修了2104房的既成事實,希望兩家人諒解,并提出了處置辦法,即兩家換房住,物業公司幫兩家到有關不動產登記部門辦理相關換房手續。

對于換房住的提議,王先生不同意。“用來結婚的新房成了二手房,我當然不愿意,更何況,老劉的裝修古色古香,適合老年人住,不是我想要的裝修風格。物業公司提出幫我們兩家辦相關手續,會產生一個政策上的后遺癥,這本來是我購買的第一套住房,手續辦完后,在房產局的檔案里,我就是買了第二套房了,以后我再買房,就必須承擔政策規定的很多費用,這個無形的損失,怎么算?誰來承擔?”

老劉也不同意。“我買的是2103房,肯定要住自己的房子,再說,我發現裝修錯了后,及時向物業公司提出過,是他們同意我繼續裝修的。”

兩家人都只想要回自己的房子。王先生要求物業公司拆除老劉在2104房搞的裝修,恢復新房原樣,并賠償自己各方面的損失。老劉也提出,自己裝修的各種費用必須照價賠償。

記者日前來到中歐陽光城小區,物業公司一位袁姓負責人告訴記者,事情已經發生,希望業主“得饒人處且饒人”,何況兩套住房的戶型、面積都一樣,對雙方來說都沒有造成實質性的損失。對于雙方提出的賠償要求,物業公司無法接受。

觀點 業主有權要求賠償

湖南萬和聯合律師事務所律師李健在接受記者采訪時表示,在該起糾紛中,開發商和物業公司都推不脫干系。一方面,業主從開發商手中購買房屋,簽訂合同,開發商委托物業公司交房,但業主沒有拿到屬于自己的房屋,開發商就構成了違約;另一方面,物業公司因為工作過錯,造成本屬于王先生的2104房被其他人進入、裝修,等同于財產受到破壞,物業公司就構成了侵權,應該對業主的損失進行賠償。

李健認為,如果業主通過起訴方式維權,則可以將開發商和物業公司列為共同被告,以違約起訴開發商,以侵權起訴物業公司。而誤把別人房子進行裝修的業主老劉,也可以起訴,如果不得不拆除裝修,損失應該由物業公司承擔。

編輯: 標簽: 裝修
 
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