工商執法人員當場登錄小米官網驗證,查詢到小梁的手機在小米網無銷售記錄。而隨手機一同收到的機打發票,經網上查詢也是假的。執法人員聯系順豐快遞公司,了解到按其公司規定,貨到付款7天后才付款給對方。快遞公司要求工商部門出具一份商品質量問題的證明,就可暫時不給賣家付款,等待雙方協商。在工商部門出具證明后,快遞公司暫時扣留貨款。5月3日,經快遞公司先后與商家、消費者協商,快遞公司收取130元服務費和來回郵遞費后,向小梁退還了剩余貨款。之后,由快遞公司將手機退給商家。
工商部門提醒消費者,即使是貨到付款,通常收件人只能拆包檢查貨物是否有損害,而不能保證貨物的真偽及質量。快遞公司收貨款后,只要商家“失蹤”,到了期限就能從快遞公司得到貨款。建議消費者如果在網上購買貴重物品,盡量選擇第三方支付的方式。同時,面對網上紛雜的電子商鋪,選擇信譽度高的賣家也至關重要。消費者可從賣家的信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面來查看,如有可能問問身邊經常網購的朋友,謹防上當受騙。
記者謝永輝 通訊員練海軍
推薦