天津頻道 央視曝光的“美素麗兒”奶粉涉假一事,天津市也有波及。近日,嬰兒家長路女士向日報熱線反映稱,她從今年年初一直給孩子食用該品牌奶粉,但當她找銷售商退貨時,卻被拒絕。記者從市工商局12315投訴中心獲悉,該中心接到部分嬰兒家長購買“美素麗兒”奶粉的投訴,正在匯總相關信息,并通知相關商家將問題奶粉暫停銷售、下架,妥善處理好消費者提出的退貨等要求。
市民投訴商家拒絕退貨
據路女士稱,她的孩子已經4個月,從2個月的時候,開始吃“美素麗兒”問題奶粉。奶粉是在寧河縣蘆臺鎮幸福小區底商,一個叫做“愛親母嬰生活館”購買的?!皭塾H”店員告訴我,她們這兒有“美素佳兒”奶粉,是“上海版”,還有一款“美素麗兒”,是“港版”,后者要更可靠。于是,我便訂購了“美素麗兒”。沒承想,反倒出了問題。
一罐“美素麗兒”奶粉240元左右,路女士斷斷續續買了7、8罐。看到媒體曝光后,她找到商店:“我好說歹說,對方只是給退了一罐沒有開封的奶粉,其他奶粉則一概不退。”
記者隨后與工商寧河分局取得聯系,該局立即派人趕到“愛親母嬰生活館”調查情況,封存了該館內現有的“美素麗兒”奶粉。對于路女士購買的其余幾罐奶粉,經過協調,該商家也一并做退貨處理。