網購勿信超低價維權不要嫌麻煩
網絡購物已成為當今流行的一種購物方式,由此引發的糾紛也比較突出。一些誠信缺失的經營者利用網絡購物互不照面,消費者維權嫌麻煩的心理,向消費者提供質價嚴重不符的產品和服務,以及評價管理用返還現金方式來修改評價誤導消費者。因此,4月7日,蘭州市消費者協會發布消費警示,提醒消費者對此類新型購物方式提高警惕。
市消協提醒廣大消費者,目前提供網絡交易服務的網站良莠不齊,消費者在進行網絡消費時應當樹立風險防范意識,不要輕信超低價格和質量擔保承諾等。盡量選擇信用好,安全性較高的網站購物,盡量選擇貨到付款的方式。并注意謹慎處理個人信息,盡量不要提供其他信息。當出現網絡消費糾紛時,一定保存網上商品圖片和介紹以及與商家的聊天記錄等資料,及時與網上商家聯系,不要錯過有效的維權時效,要先申請退款,等到商家同意退款后再退貨物,如不能協商解決,應及時向有關部門或消費者協會投訴,保留證據,及時訴求。另外,快遞送貨上門時,必須當場驗貨后再簽字,查驗商品的數量、外觀,有缺損的應當場拒收。
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