四達打造“快樂工作”新坐標

“你幸福嗎？”曾成為去年風靡一時的流行語，幸福意識的覺醒，使得打造“幸福中國”成為全民意愿，并成為新一屆政府的施政目標之一。

對于企業來說，如何能讓員工實現“快樂工作”，提升幸福指數？全國“兩會”期間舉行的一場發布會引起了人們的關注。 3月12日，由中國人效提升研究中心、中國四達國際經濟技術合作有限公司和中國勞動科學研究院聯合主辦的“2012中國企業人效白皮書暨人效理論2.0新聞發布會”在北京舉行，這是中國人效提升研究中心繼去年4月首次發布《2011中國企業人效白皮書》之后，再次發布的對人效理論的最新研究成果。

事實上，讓國內的官、產、學、研等機構開始專注人效提升并致力于深入研究的初衷，是時代的需要。當中國經濟走到轉型升級的十字路口，中國企業在國際競爭中遇到了諸多瓶頸，“中國制造”在復雜的國際政治經濟環境下艱難生存，同時中國的勞動力不再那么廉價，企業家也在為缺乏創新性人才而一籌莫展，而隨著時代的變遷，“敬業度低、責任心差”的80、90后成為員工的主體人群，“過勞死”、“N連跳”等一系列現象讓人們對工作充滿厭煩甚至恐懼……那種將工人看作是復雜機器上的組件，將管理工作看作是確保復雜機器正常運轉的管理理念越來越顯得不合時宜，創新已成為從國家領導人到企業家，從研究學者到基層不斷呼吁的詞語。

那么，如何讓關注民生更有的放矢、更務實地聚焦到關注“勞動者”？如何提高勞動者在工作過程中的滿意度？如何在不損害企業效益的情況下，改善基于績效管理的企業文化的冷漠逐利？如何提供有效符合中國國情的發揮員工能力和潛能的管理方法？如何管理群體行為和組織行為，并對員工做到適才適用？如何處理組織內部的人際關系，同時提升企業的綜合管理能力？……這一連串的問題越來越地引發了企業和社會的思考，也引起了“兩會”代表和委員的關注。在今年的“兩會”上，有關“關注企業人效，實現勞資雙贏”和“快樂工作，以人為本”等與人效的相關議題已有代表遞交“兩會”，并引起關注。

上述問題也是中國人效研究中心一直在思考的問題，其自成立之日起就致力于研究如何突破人力資源舊的思維模式，倡導企業將以人為本的“人效”來突破以業績為根本的“績效”，不是讓員工解決短板問題而是更好地用好自己的優勢，不是讓員工因績效考核而努力工作，而是讓員工因快樂而努力工作。為此，中國人效研究中心做了大量的研究工作，并于2012年4月發布了《2011中國企業人效白皮書》，系統分析了中國企業的人效狀況，以及與發達國家存在的差距，并為中國企業提升人效提出了指導意見。

今年推出的《2012中國企業人效白皮書》，不僅延續2011年白皮書數據分析方法，更新了對財富500強企業和中國滬深兩市上市公司的人效經濟性指標的數據分析，還加入了基于最佳雇主、股價、市盈率以及經濟增加值等多種因素的人效指數分析的實證應用。值得注意的是，此次發布的《2012中國企業人效白皮書》，蘊含著中國人效提升研究中心對人效理論的重新思考——“人效理論2.0”。該理論立足于企業平臺，定位于人力資源管理，將“企業如何正確對待人的問題”歸結為“四大人效觀”: 員工即人才的“人才觀”；有針對性地選拔培訓的“育人觀”；主動激發員工的“用人觀”；合理重于科學的“馭人觀”。

《2012中國企業人效白皮書》指出，實現“快樂工作、幸福工作”的手段就是人效管理。人效2.0認為“人效是管理人的有效能力，人效能力是能夠被發揮出來的價值”，對于今天的員工，用“管理”的手段實現“提高效率”已經脫離了目標軌道，“還原員工本性、實現快樂工作”才是能真正提高員工效率——這也是人效2.0的目標，是驅動創新能力、激發內在動力的根本。

由于中國企業人效的提升是一項系統工程，還需要全社會共同關注和努力，更需要持續不斷的理論創新和突破，為此，中國人效提升研究中心和發起單位之一中國四達國際經濟技術合作有限公司共同發出了承諾書，表示將繼續加強人力資源管理“健康模式”方面的研究及實踐，最終架起連接“人力資源——管理——經濟”的橋梁。

中國四達國際經濟技術合作有限公司執行總裁黎化民先生認為，在中國經濟進行轉型升級的大環境下，市場競爭正在從過去的人力成本的競爭轉變到人效的競爭。作為市場主體的企業，唯有關注人效，提升員工的生產效率，實現勞資雙贏，才能夠在日益嚴峻的市場競爭中立于不敗之地。

中國勞動保障科學研究院院長、中國勞動學會副會長田小寶對此次《2012中國企業人效白皮書》及人效理論2.0的發布表示了充分的肯定，他認為，國與國之間的競爭關鍵是人才的競爭，人才是一個國家和民族的核心競爭力，留住人才、用好人才是一個國家和民族興旺的標志，也是中國民族實現偉大復興的當務之急，而以人效為代表的人力資源管理理論對國家人才戰略進行的系統思考，和在提高全體勞動者人效方面所為的嘗試和努力，將為全體勞動者素質的提升、勞動生產率的提高和實現跨越式發展發揮巨大的作用。

與會專家認為，《2012中國企業人效白皮書》及人效理論2.0的發布，給以“快樂工作”為核心目標的人效管理又提供了新的坐標。無疑，在當前環境下，中國企業管理必須進一步轉型，而企業管理的核心就在于實現明確、有效的人才管理。只有充分激發企業人才潛能，向專業化的人才管理、增值型的人才管理方向發展，才能高價值的創新和服務，有效幫助企業戰略達成，助力企業走的更遠。

鏈接：中國人效提升研究中心及《中國企業人效白皮書》

繼2012年4月中國人效提升研究中心首次向社會發布《2011中國企業人效白皮書》之后，2013年3月發布的《2012中國企業人效白皮書》為第二次向社會發布企業人效領域的發布成果，以后仍將以白皮書的形式向社會公布其研究成果。中國人效提升研究中心（China Research Center for Optimizing People Effectiveness）成立于2011年11月，由中國勞動保障科學研究院和中國四達國際經濟合作有限公司聯合倡議組建。中國四達國際經濟技術合作公司是一家最早的全國人力資源服務企業，成立于1986年，原隸屬國家勞動和社會保障部，現隸屬中國貿易促進委員會。作為一家綜合性的涉外企業，中國四達開展了外事服務、人力資源服務與咨詢、國際勞務合作等業務，目前已在國內外設立30多個分支機構，足跡遍及世界70多個國家和地區，已為56個國家和地區的1萬多家外商駐華代表機構、各類企業提供了人力資源專業支持，服務人數突破30萬人次，服務行業涉及金融、制造、電信、能源、物流、零售、科技等上百個行業，并在中國人力資源服務領域率先提出的“人效提升管理”理念。