剛剛過去的春節(jié)黃金周里，無數(shù)消費者以旅行的方式度過了傳統(tǒng)佳節(jié)。據(jù)《2013年春節(jié)黃金周旅游統(tǒng)計報告》顯示，蛇年春節(jié)期間全國共接待游客2.03億人次。自2011年離島免稅政策實施以來，在陽光、大海、沙灘之外海南又多了一個離島免稅購物的標(biāo)簽，吸引著大批游客。春節(jié)黃金周期間免稅購物游成了海南旅游市場一道亮麗風(fēng)景，作為近年來出現(xiàn)的消費時尚，免稅購物也正在被越來越多的人所選擇。

海南旅游市場火爆

免稅購物成亮點

權(quán)威數(shù)據(jù)顯示黃金周期間，海南共計接待游客190.48萬次，三亞共接待游客56.38萬人次，其中三亞免稅店累計接待游客12.35萬人次。也就是說每50個海南游客中，就有3個去三亞免稅店購物，免稅購物火爆程度可見一斑。

來自中免集團的信息顯示，2013年春節(jié)黃金周CDF三亞免稅店初一到初六銷售總額超1.3億元，日均銷售收入為2185.5萬元，銷售異常火爆。在2月11日（年初二）實現(xiàn)單日營收2018萬元，大幅突破去年同期1290萬元的銷售額，創(chuàng)造了全新紀(jì)錄，并首次突破2000萬大關(guān)。不僅如此，在其后3天，三亞免稅店連續(xù)突破去年同期最好水平，分別以2257、2281、2898萬元連創(chuàng)新高。在2月14日大年初五在情人節(jié)主題促銷“39小時不打烊”活動帶動下，更是以2898萬元創(chuàng)造了新的銷售紀(jì)錄，單日銷售直逼3000萬元，成為春節(jié)三亞火爆旅游市場的最佳證言。而這一新紀(jì)錄，已經(jīng)接近去年同期最高紀(jì)錄的2.3倍，成為中免集團（CDF）三亞免稅店里程碑式突破。不斷刷新的銷售記錄，使免稅購物成為海南乃至全國春節(jié)旅游的一大亮點，格外搶眼。

離島免稅新政

消費促進(jìn)效應(yīng)凸顯

蛇年春節(jié)是自去年11月離島免稅新政實施后的首個春節(jié)黃金周，在2012年11月頒布的離島免稅政策調(diào)整，進(jìn)一步放寬了購物限額和種類，對旅游消費者造成了更大的影響。海南旅游的標(biāo)志性城市、全國最著名的景區(qū)之一的三亞同時也是中免集團配合海南及三亞政府，為落實離島免稅政策而布局的市內(nèi)免稅店所在地。作為中國境內(nèi)惟一一家實施離島免稅政策的市內(nèi)免稅店，中免集團(CDF)三亞免稅店已逐步隨著離島免稅政策的實施和不斷調(diào)整，逐漸被國人所熟知。自2011年4月20日離島免稅政策實施至2013年1月底，已接待了近650萬人次，平均日進(jìn)店人數(shù)達(dá)10700人以上。開業(yè)以來至2013年1月，三亞店銷售額達(dá)到34.1億元。2012年三亞免稅店銷售額占到了三亞全市社會消費品零售總額的20%。

2012年11月1日起，離島免稅政策正式調(diào)整實施，在2012年11月、12月、2013年1月這三個月中，三亞免稅店總銷售額同比分別增長31.6%、27.8%和40.4%，離島免稅新政帶動效果明顯，顧客購買踴躍，反響強烈。

多項舉措

助力黃金周漂亮收官

“今年在海南三亞過春節(jié)，氣氛非常熱鬧，氣候非常舒服，而且非常實惠。”即將從海南返回北京的王先生，用三個“非常”來表述他的家庭在海南度過的美好假期。王先生說的“非常實惠”就是指去三亞免稅店的購物經(jīng)歷。

面臨新政調(diào)整后的首個春節(jié)黃金周，根據(jù)新政實施以來的庫存反饋，中免集團及三亞免稅店早在節(jié)前兩個月就提出了應(yīng)對方案：策劃系列驚喜促銷活動回饋消費者，送上實實在在的購物優(yōu)惠；通過分階段促銷、延長營業(yè)時間引導(dǎo)分散客流，方便游客更合理安排購物時間；擴建3000平方米營業(yè)面積，提升接待能力；單獨設(shè)立客服中心區(qū)域，負(fù)責(zé)現(xiàn)場客訴的及時處理與溝通；增加5000元至8000價格區(qū)間商品，尤其是手表的儲備量，同時增加暢銷化妝品的套裝訂購比例，貨品充足。一系列整合服務(wù)，為這個春節(jié)黃金周提供了有力保障，極大得提升了游客的免稅購物體驗及樂趣。

2013年春節(jié)黃金周，中免集團（CDF）三亞免稅店所創(chuàng)造的，是一系列以往難以企及的全新銷售紀(jì)錄，是中免集團深耕海南市場的收獲，表現(xiàn)了離島免稅及政策調(diào)整的成功，顯示了海南政府對規(guī)范旅游市場，提升服務(wù)品質(zhì)的成效，成為海南旅游產(chǎn)業(yè)春節(jié)黃金周的漂亮收官。

海南國際旅游島的建設(shè)片刻未停。2013年，中免集團的另一個大型零售平臺同時也是國際最大的免稅綜合業(yè)態(tài)――海棠灣國際免稅購物中心即將完成主體建設(shè)，2014年將投入使用，接待四海賓朋。應(yīng)海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和離島免稅政策吸引，上百家國際大牌將在3月投入海南懷抱，赴三亞共商發(fā)展大計，為海南帶來了更多的世界頂級品牌，為未來赴瓊消費者帶來更加豐富的旅游購物享受。