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霸王條款盛行 年夜飯變“年夜煩”

來源:濱海時報
2013-02-06 09:10:00
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霸王條款盛行 年夜飯變“年夜煩”

“最低消費”制造了大量“剩宴”新華社發

物價“漲”聲四起、年夜飯設置最低消費、打折優惠政策禁止使用、“霸王條款”“消費陷阱”死灰復燃……春節來臨消費旺盛,商家為了獲取更多的利益制定了各種“規矩”,想方設法讓消費者多掏錢,讓不少市民大呼“傷不起”,年夜飯變成了“年夜煩”。

消費者

“霸王條款”綁架春節消費

時近春節,各大餐廳年夜飯生意火爆,然而面對商家設置的“最低消費”,不少長沙市民卻遭遇“年夜煩”。“平時在這個餐廳吃飯,一家9口人頂多消費1000元錢左右,可是現在預訂年夜飯,卻被告知每桌至少要消費1688元,否則不接單。無奈之下,只能多點了很多菜,就這幾個人肯定吃不完,估計要浪費了。”長沙市民周和云略顯憤怒,“現在全國都在倡導餐桌節儉,可是春節吃飯卻要設置門檻,這種霸王條款根本就是在強制消費!”

在設置最低消費之余,不少菜式也在悄然漲價。長沙市民甄自強告訴記者,他在長沙某餐館預訂了一桌2288元的年夜飯,但是“花好月圓”、“萬事如意”等菜式名稱讓他摸不著頭腦,仔細詢問才發現,其實就是平時吃的普通菜式在更換了一個“吉祥名”后就漲價30元到60元不等,導致整桌菜式要比平時高出好幾百元錢。

不僅是餐飲消費,據不少市民反映,從往年來看,一到春節,飲用水供水、洗車、理發、打車等日常生活消費都坐地起價,同樣的商品、服務價格要比平時高出二三倍,實在讓人咋舌。

商家

春節消費漲價是“行規”

記者走訪了長沙多家餐飲娛樂場所發現,春節期間臨時漲價、捆綁消費、設置規定等已是普遍現象,甚至已經成為“行規”。

位于萬家麗路的一家餐館的許經理告訴記者,春節期間,餐飲行業確實會設置一些“特殊規定”。因為飲料、果汁等酒水商品是餐飲行業利潤的大頭,特別為商家看重。過年期間,不少餐館不允許客人自帶酒水飲料,必須要按本店價格購買。如果“謝絕自帶酒水”遭到消費者抵制,那么商家則要另外收取“酒水服務費”。

“臨近年末,菜價、物價成本本來就比平常高,再加上春節用工難,人力成本、管理成本也高漲,對于餐館來說,不漲價不行啊。”位于韶山路的某家餐廳經理告訴記者。

專家

消費者有權說“不”

遇到這樣的“霸王條款”消費者又該怎么辦?

“行規作為某一行業的業內規則和經營慣例,并不具有法律強制性,且行規必須以符合法律規定為前提。一般來說,在執行過程中國家法律大于行業規范。如此看來,餐廳還是在鉆法律的空子,是一種以不公平的格式條款來強制交易的行為,屬于不公平條款,涉嫌侵害消費者的自主選擇權和公平交易權。”長沙市湘聲律師事務所馮坤律師表示,在消費者積極抵制的同時,價格主管部門也應當及時干預并制止這種行為,維護消費者合法權益。同時餐飲行業組織、餐飲經營者可以推進行業自律,履行自己的社會責任,誠信經營,徹底取消餐館設置的“霸王條款”。   

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