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“平板”快遞中受損 “順豐”賠1700元

來源:汕頭都市報
2013-01-30 17:20:00
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????市民陳先生通過快遞公司郵寄的一個平板電腦損壞了,快遞公司拍照取證后讓他先行修理再理賠。后來,雙方對賠償金額存有異議,理賠一直未得解決。在工商部門的協調下,昨天快遞公司終于同意賠償陳先生1700元。

????據陳先生介紹,今年1月3日,他通過順豐速運從汕頭寄一臺Ipad2 32G 3G版平板電腦到江蘇南通,實際價值3750元,保價4000元。當月5日貨品抵達后收件方發現物品損壞,拒絕簽收。順豐速運將貨品拿回拍照并安排處理,5天后將平板電腦寄回汕頭,讓陳先生自行維修,出示單據后將安排賠償。

????重新拿到電腦后,陳先生送去維修點修理,更換了電腦屏幕和外殼,總共花費了2600元。但是當他提交維修單據時,順豐速運卻表示,根據市場調查,只能賠1000元,如果按照陳先生要求的金額賠償,則需要他提供正規的維修發票。

????陳先生表示無法接受1000元的賠償價格。他認為,當初對方讓他將電腦送去維修,沒有指定維修點也沒有說明維修價格限額,更沒說明必須提供維修發票,對快遞公司的做法他很不贊同。

????針對陳先生反映的情況,記者聯系汕頭市順豐速運有限公司公共事務部。相關負責人吳先生稱,陳先生的托寄物為Ipad2,并非全新,寄遞時保價4000元。收件方反映電腦出現損壞后,他們與陳先生聯系維修。吳先生告訴記者,經過上官方網站和向周圍實體店咨詢,了解到這部電腦的價值達不到寄方所說的4000元,因此綜合核價結果向寄方提議賠償1000元,但陳先生不肯接受。吳先生表示,陳先生提出賠償2600元依據的是一張手寫收據,上面無蓋章也沒維修單位名稱,如果陳先生堅持這個賠償額度,需要提供正規的維修發票。

????因為無法取得合理的賠償,陳先生本月19日向12315投訴。連日來,潮陽城南工商積極對雙方進行協調,最終在昨天,雙方就賠償金額達成一致。

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