杜邦公司是一家以“安全”為基礎的“科學”公司,杜邦210年的企業管理體系,離不開其健全成熟的企業文化。杜邦可持續解決方案將企業管理系統與企業文化等管理要素整合為一個通用的,便于理解的公式:即F(X)=Y。
公司對于任何一個企業來講,管理都是一個過程,就是各項專業管理進行一系列的相互作用,最終輸出結果的過程。用公式來表達就是f(x)=y,這里“F”代表的是將輸入(X)轉化為輸出(Y)的相互關聯或相互作用;“X”表示過程中的管理要素,比如質量、安全、生產、人事、財務、銷售等;“Y”則表示績效結果,可以是戰略目標、市場需求、利潤、顧客滿意度、運營的總體效率等目標。企業如何在這個過程中贏得高分?最終取決于輸入項X和變量F。
整個企業可以看作一個由產品研發、生產、銷售、采購、質量、安全管理(即x1,x2,x3…)等子系統按一定方式組成的大系統。每一個子系統即輸入項X相對獨立、邊界清楚、接口明確,X與X之間保持良好的邏輯關系及輸出與輸入關系。
變量F如同催化劑或者粘合劑,表現為企業的核心價值觀、文化等軟實力。變量的不確定性永遠都是任何企業最大的敵人,會為企業帶來巨大損失,而企業賴以生存的利潤增值往往有相當一部分就產生于長期穩定的轉化過程中。因此,為了獲得穩定的和最大化的增值,企業需要樹立可持續發展的價值觀和企業文化,確保科學合理地利用和分配企業的各種資源(包括人力、設備設施、物料和環境等),從而控制從輸入到輸出的有效轉化,使所有子系統能夠互相傳遞和融合,所有經營活動都采用一套相通的思維或模式有序運行,所有部門之間能運用一種共同語言互相溝通,員工的所想所說所做都被統一到協同合作的平臺上,也將漸漸對某種工作方式、價值觀、理念、愿景產生認同、并達成對可持續發展的共識,由此,企業就能形成健康良性的文化氛圍,并持續得以深化和加強。
當然,世界上沒有哪一家企業天生就擁有完美無瑕的企業文化,對于那些致力于變革的企業來講,也不可能一步到位地實施全方位整改。可行的辦法是從某個輸入項X
即子系統入手。很多成功的企業在實施某個X的優化戰略時,會比別的企業多走一步,那就是,他們改進這個子系統的同時,肯花大力氣去改造他們與此系統不相適應的企業文化,以使全體員工的信念、態度、價值觀和期望與管理系統改進目標保持同步,從而創造出良好的企業文化,保證了管理系統優化戰略的成功。
舉個例子,比如杜邦的安全文化,起初,作為火藥生產商,安全關系到杜邦的生死存亡,所以,杜邦高層從安全管理這個子系統入手,以減少事故為初衷開始一系列的優化和改進。通過實施安全管理,整個企業洋溢著熱情和效率,全員上下都十分重視安全和運營的穩定性,并力求做到最好,通過培訓掌握標準化、規范化的問題解決方法,工作效率獲得明顯提高,員工也能夠專心地安全地工作,減少并消除工作中消防救火式的活動。杜邦安全倡導直線管理和全員參與,這個特性決定了杜邦安全管理系統不僅能夠囊括所有基礎管理要素,更在企業內部影響廣泛,也成就了杜邦獨特的安全文化。隨著一整套安全管理子系統的建立和完善、安全文化日益深入人心,杜邦安全管理子系統已經超越了減少事故、提升安全業績的目標范疇,將一套行之有效的管理模式傳遞到質量、供應鏈、能源、采購、倉儲、運輸等各個其他業務子系統,促成了“安穩長滿優”(安全、穩定、長周期、滿負荷、優質量)的卓越運營,也支持杜邦實現了210多年的可持續發展。除了杜邦安全文化,還有很多世界知名公司的案例,比如通用電氣的質量文化,豐田汽車的精益文化等,都印證了這樣一條從子系統到企業文化的改進路徑是卓有成效的。
可見,公式f(x)=y中F和X是相輔相成、相互影響的,企業找到優化子系統和改進企業文化的有效途徑,就能在市場的博弈游戲中贏得高分。這是為什么十余年來,越來越多的中國企業開始借鑒、引入杜邦安全管理系統的原因。二十一世紀日益復雜的經濟環境使每一個企業領導人面臨巨大挑戰,也對企業管理模式和企業文化提出高要求。F和X是企業轉型的機遇,更是企業走向可持續發展的必經之路,企業需要遠見更需要變革的決心和勇氣,大浪淘沙,唯智者勝,唯勇者勝。
杜邦可持續解決方案事業部(www.safety.dupont.cn)是杜邦十三大業務部門之一,憑借杜邦210年豐富的實踐運營經驗和創新傳統,運用強大的問題處理能力,充分發揮杜邦公司作為一家全球整合的提供技術與服務的科學公司的優勢,幫助企業部門建立安全文化,提升運營效率,加強環境治理,完善工藝流程,從而締造出更安全、更高效、更環保的工作場所。
創立于1802年的杜邦公司(紐約證交所代碼:DD;網址:www.dupont.com;)憑借創新的產品、材料和服務,為全球市場提供世界級的產品與服務。杜邦公司通過與客戶、政府機構、非政府組織和思想領袖開展協作,提供應對各種全球性挑戰的解決方案(包括提供充足健康的食物、減少對化石燃料的依賴,以及保護生命與環境)