近日,知名團購網站“24券”單方面宣告停業,其已售出的團購券已失效,商家和消費者利益受損,引起廣泛關注。種種退款難、停業潮背后,團購網站正經歷著成長之痛。專家認為,“霸王停業”損害消費者權利,屬于商業毀約行為。而團購行業缺乏自律以及監管的缺失,是催生種種“霸王條款”的根源。
“24券”曾是國內前十大獨立團購網站之一,近日,網站的首頁發出一條聲明,宣告因經營業務重大調整,將進入“一段時間的長假期”。該網站客服人員表示,因后臺服務需進行“技術調整”,因此停業期間其團購券無法在商家使用,服務恢復前也拒絕受理退款請求。此番“霸王停業”遭到公眾的普遍質疑。專家認為,企業沒有理由因自身經營狀況不佳,單方面宣布進入所謂的休假期,拒絕履行現有合同的退款責任,這一做法已觸及市場經濟交易規則的底線。