剛剛過去了618電商大戰……今年的電商大戰可謂精彩紛呈,繼蘇寧、天貓宣布在3C領域投入重金挑戰京東之后,近日,電子商務網站易迅網也宣布,將聯合騰訊投資5億元的讓利額度及營銷資源到3C數碼以及電器商品上,參與中國電商史上最大規模的價格戰。
電商模式引爭議,細分市場聯營顯劣勢
電商一直存在著聯營和自營兩種商業模式。其中,聯營模式品牌商可以自己上傳商品信息、定價,并選擇性地將倉儲、配送、售后等服務交給電子商務的平臺來做,一般圖書、電器等對商品品質要求不高的行業多采用此經營模式,自營模式則是電商平臺全面把控,從采購商品到銷售,完全自控。
在國內電子商務發展中最早一批靠經營圖書、3C產品起家的網商,如當當、京東商城等,在發展壯大之后,由于業務擴展需要,開始由自營向聯營模式發力,逐漸成為綜合平臺式電商。
盡管市場上出現聯營化的趨勢,但隨著電子商務市場的細分化,并不是所有的商品類別都適合于聯營的方式。"聯營對于電商平臺來說是一種低成本迅速擴張的手段,能夠在短時間內豐富商品品類,且即時增收;因此,現在聯營模式大行其道。在這種種利處之下,經營者卻忽略了聯營的弊端:電商大平臺對商品質量、儲藏及運輸的把控被降低!
簡單些說,聯營就像是百貨商場的租賃柜臺,而這"租賃柜臺"還看不見,摸不著,更別說對商品質量及品質的監管了。以此來看,聯營模式更適合對商品存儲條件及運輸條件要求較低的品類,如圖書等。像食品、化妝品、醫藥等行業因其自身的特殊性限制是非常不適合的,極易因把控監管力度弱而產生商品安全問題,且一旦出了問題都不可彌補"
其中,食品作為一個有關百姓身體健康、生命安全的特殊產品,更對電商有著極高的門檻和標準要求。而聯營店中店的經營模式,平臺商只收取"店面租金",對于其他環節并不參與。也就是說,從食品采購入庫,到食品儲藏,再到運輸配送都由"店中店"加盟商自行管理,這種類似于淘寶的運營模式,很難說每家經銷店都能做到對食品安全的嚴格把控。
因此,消費者在淘寶遇到的問題,在這種平臺式電商上依舊會遇到,甚至在缺少評級體系下更加難以信賴。"很難想象,如果我在網上買的食品出現了問題,我是找購物時的網站還是找網站中的加盟商?因為畢竟和超市不一樣,隨時可以去找去換。"北京白領張小姐的問題代表了消費者對網上聯營方式的不信任。